تسجيل الدخول سياسة التعويض والاسترداد
تلتزم بلومين بضمان رضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة. في حال وجود أي خلل أو تقصير في الطلب أو المنتج، سيتم النظر في طلب التعويض أو الاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها، وبما يتماشى مع القوانين المحلية ذات الصلة بحقوق المستهلك
سياسة الإلغاء
يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء عملية التحضير أو الشحن. بعد بدء تجهيز الطلب أو شحنه، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا إلا وفقًا لتقدير بلومين أو إذا سمحت القوانين المحلية بذلك
في حال الإلغاء قبل بدء التنفيذ، سيتم رد المبلغ المدفوع خلال فترة زمنية معقولة إلى وسيلة الدفع الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك
إعادة جدولة الطلبات
إعادة جدولة الطلبات
يمكنك طلب إعادة جدولة موعد التسليم قبل بدء عملية التوصيل. سيتم تأكيد إعادة الجدولة بناءً على توافر المنتجات والخدمة في الوقت المطلوب
سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات (مثل الأزهار، الهدايا المخصصة، أو المنتجات القابلة للتلف)، قد لا تكون الإرجاعات مقبولة إلا في حالات وجود عيب في المنتج أو استلام منتج غير مطابق للطلب في هذه الحالات، يجب إبلاغ بلومين فورًا (خلال فترة محددة من الاستلام) مرفقًا بالصور أو الأدلة اللازمة، وسيتم التعامل مع الحالة وفقًا للقوانين المعمول بها
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر: info@blumenflowars.com
www.blumenflowars.com